INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Erhalte ich dasselbe Produkt, das ich auf dem Bild sehe?

Ja, Sie erhalten genau das Produkt, das Sie auf dem Bild sehen.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Bilder die tatsächlichen Produkte so genau wie möglich darstellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von Lichtverhältnissen oder Bildschirmeinstellungen zu minimalen Farbabweichungen kommen kann.

Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

Ihren Kaufbeleg erhalten Sie automatisch per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Sollten Sie den Beleg nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie uns über die Kontaktseite erreichen, und wir senden Ihnen den Beleg gerne erneut zu.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um einen Artikel zurückzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

 

  1. Kontaktieren Sie uns über das Rückgabeformular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  3. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen sowie ein Rücksendeetikett zu.

 

Bitte beachten Sie, dass Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden müssen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Werden Sie als „nicht vorrätig“ gekennzeichnete Artikel wieder auffüllen?

Ja, wir bemühen uns, als „nicht vorrätig“ gekennzeichnete Artikel so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.

Die Verfügbarkeit kann jedoch von der Nachfrage und der Lieferkette abhängen.

Wenn Sie über die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels informiert werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir teilen Ihnen gerne mit, wann der Artikel voraussichtlich wieder erhältlich sein wird.

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